Conditions générales de vente

 1. Utilisation des services en ligne

Les conditions suivantes sont valables pour l’utilisation des services en ligne blue Cinema via le compte client blue Cinema et le blue Cinema Club sur le site Internet et/ou dans la blue application.

Compte client

L’utilisation des services en ligne nécessite une inscription auprès de blue Cinema (ci-après aussi «compte client»).  L’inscription exige que les utilisateurs saisissent des données correctes dans le compte client (numéro de portable suisse, nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance). Toutes les informations fournies doivent être conformes à la vérité. L’utilisation de noms fantaisistes ou de pseudonymes n’est donc pas possible. L’inscription exige une identification et génère des données d’accès pour le compte client. En cas d’indications fausses, blue Cinema se réserve le droit de supprimer le compte client. En cas de changements dans les informations enregistrées (p. ex. nom, adresse e-mail et numéro de portable) celles-ci doivent être modifiées dès que possible. L’utilisateur prend les précautions indispensables pour garder son mot de passe secret et empêcher un abus ou une utilisation de son compte client par des personnes non autorisées. En cas de longue inactivité d’un compte client, celui-ci peut être désactivé par blue Cinema.

Les titulaires d’un compte client participent automatiquement au programme de fidélité par points blue Cinema Rewards conformément au site internet blue Cinema («Rewards»).

2. Adhésion blue Cinema Club

Il est possible d’adhérer au blue Cinema Club (ci-après «Club»). Les adhésions blue Cinema Club en cours sont enregistrées dans le compte client et peuvent être ajoutées au portefeuille. Une adhésion donne droit à l’achat de places de cinéma à tarif privilégié et de produits du kiosque à prix réduits, selon les informations données sur le site Internet de blue Cinema. Les offres et avantages peuvent être utilisés au blue Cinema, sur le site Internet blue Cinema et dans la blue application.

L’adhésion au Club est disponible sur le site internet blue Cinema et dans l’application au prix communiqué en ligne et est automatiquement ajoutée au compte client existant ou nouvellement ouvert. Sa durée de validité commence dès l’achat. La durée de l’abonnement peut être demandée à la caisse du cinéma ou consultée en ligne dans le compte client. La durée minimale des abonnements pour le Club est d’ un an et peut être prolongée d’un an supplémentaire au prix communiqué en ligne. 

Les points issus du système de points précédent Priority Points avec abonnement en cours sont migrés dans le système de points Rewards.

2.1 Achats en ligne

L’offre de conclusion d’un contrat émane de l’utilisateur dès qu’il a envoyé la commande de ses billets ou de ses cartes-cadeaux achetées en ligne au format électronique. Toute restitution ou tout remplacement de tickets achetés en ligne ou de cartes-cadeaux achetées en ligne sont en principe exclus. Tous les services en ligne utilisés sont attribués à l’utilisateur concerné. Pour les tickets et les cartes-cadeaux achetés en ligne et imprimés à la maison print@home ainsi que les tickets mobiles, l’utilisateur doit s’assurer qu’ils sont protégés contre tout abus (p. ex. copie, modification ou impression par des personnes non autorisées). Les tickets et les cartes-cadeaux achetés en ligne ne peuvent pas être utilisés pour un usage commercial.  Les tickets et cartes-cadeaux achetés en ligne print@home doivent être conservés de telle sorte que toutes les indications figurant sur le ticket ou la carte-cadeau et en particulier le code-barres restent lisibles. Les tickets print@home et les tickets mobiles doivent être présentés comme les tickets ordinaires à l’entrée de la séance. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées jusqu’à dix ans après leur achat.

2.2 Réductions de prix/avantages

Les réductions de prix/avantages sont valables uniquement avec une adhésion Club active pour toutes les séances cinéma normales ainsi que les événements blue Cinema. Il est possible d’acheter au maximum dix tickets à tarif réduit par séance.

Un supplément est appliqué sur chaque ticket pour les séances cinéma dans des formats spéciaux ainsi que pour les places avec prestations supplémentaires. Le rabais au kiosque n’est pas cumulable avec d’autres actions, réductions ou coupons et n’est pas valable pour des combinaisons de produits prédéfinies.

2.3 Réservations

Les réservations effectuées avec le Club sont conservées jusqu’à 20 minutes avant le début de la séance et peuvent être récupérées au blue Cinema sur présentation de la carte de membre du Club et du numéro de réservation. Les réservations en ligne peuvent être transformées à tout moment dans le compte client en achat de ticket.

2.4 Avoir

L’avoir restant (y compris sur la Carte Bleue physique) est récupéré sous forme de carte-cadeau et enregistré dans le compte client. Un remboursement ou paiement en espèces de l’avoir est exclu.

2.5 Autres dispositions

L’adhésion au Club est nominative et n’est pas transmissible. Seul le titulaire du compte client sur lequel l’abonnement a été enregistré, peut l’utiliser. blue Cinema est en droit de mettre fin à l’adhésion au Club et de bloquer le compte client pour tout type d’abus. En cas d’abus de l’adhésion au Club, blue Cinema décline toute responsabilité envers le titulaire ou des tiers. En cas d’achat de tickets, les conditions en vigueur sur l’âge minimum d’accès doivent être respectées. En cas de non-respect, les tickets sont annulés et remboursés sous la forme d’une carte-cadeau.

3. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel en lien avec le compte client, le Club pour les services en ligne proposés par blue Cinema s’aligne sur la déclaration actuelle de protection des données de blue Entertainment SA pour la division blue Cinema. La déclaration de protection des données actuelle est consultable ici.

4. Généralités

blue Cinema se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de modifier ou mettre fin au Club. La version en vigueur des CGV est publiée sur le site Internet blue Cinema et dans l’application. Les modifications des CGV sont communiquées de manière appropriée.

blue Entertainment SA,  juillet 2022

Version 1.3