Conditions générales de vente

générales de vente (CGV) de blue Entertainment SA pour la division blue Cinema

Les CGV suivantes s’appliquent pour les services en ligne proposés par blue Entertainment SA (ci-après «blue Cinema») pour la division «blue Cinema»

1. Utilisation des services en ligne

Les conditions suivantes sont valables pour l’utilisation des services en ligne blue Cinema via le compte client blue Cinema et le blue Cinema Club sur le site Internet et/ou dans la blue application.

Compte client

L’utilisation des services en ligne nécessite une inscription auprès de blue Cinema (ci-après aussi «compte client»). L’inscription exige que les utilisateurs saisissent des données correctes dans le compte client (numéro de portable suisse, nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance). Toutes les informations fournies doivent être conformes à la vérité. L’utilisation de noms fantaisistes ou de pseudonymes n’est donc pas possible. L’inscription exige une identification et génère des données d’accès pour le compte client. En cas d’indications fausses, blue Cinema se réserve le droit de supprimer le compte client. En cas de changements dans les informations enregistrées (p. ex. nom, adresse e-mail et numéro de portable) celles-ci doivent être modifiées dès que possible. L’utilisateur prend les précautions indispensables pour garder son mot de passe secret et empêcher un abus ou une utilisation de son compte client par des personnes non autorisées. En cas de longue inactivité d’un compte client, celui-ci peut être désactivé par blue Cinema.

Les titulaires d’un compte client participent automatiquement au programme de fidélité par points blue Cinema Rewards conformément au site internet blue Cinema («Rewards»).

2. Adhésion blue Cinema Club

Il est possible d’adhérer au blue Cinema Club (ci-après «Club»). Les adhésions blue Cinema Club en cours sont enregistrées dans le compte client et peuvent être ajoutées au portefeuille. Une adhésion donne droit à l’achat de places de cinéma à tarif privilégié et de produits du kiosque à prix réduits, selon les informations données sur le site Internet de blue Cinema. Les offres et avantages peuvent être utilisés au blue Cinema, sur le site Internet blue Cinema et dans la blue application.

L’adhésion au Club est disponible sur le site internet blue Cinema et dans l’application au prix communiqué en ligne et est automatiquement ajoutée au compte client existant ou nouvellement ouvert. Sa durée de validité commence dès l’achat. La durée de l’abonnement peut être demandée à la caisse du cinéma ou consultée en ligne dans le compte client. La durée minimale des abonnements pour le Club est d’ un an et peut être prolongée d’un an supplémentaire au prix communiqué en ligne.

Les points issus du système de points précédent Priority Points avec abonnement en cours sont migrés dans le système de points Rewards.

2.1 Achats en ligne

L’offre de conclusion d’un contrat émane de l’utilisateur dès qu’il a envoyé la commande de ses billets ou de ses cartes-cadeaux achetées en ligne au format électronique. Toute restitution ou tout remplacement de tickets achetés en ligne ou de cartes-cadeaux achetées en ligne sont en principe exclus. Tous les services en ligne utilisés sont attribués à l’utilisateur concerné. Pour les tickets et les cartes-cadeaux achetés en ligne et imprimés à la maison print@home ainsi que les tickets mobiles, l’utilisateur doit s’assurer qu’ils sont protégés contre tout abus (p. ex. copie, modification ou impression par des personnes non autorisées). Les tickets et les cartes-cadeaux achetés en ligne ne peuvent pas être utilisés pour un usage commercial. Les tickets et cartes-cadeaux achetés en ligne print@home doivent être conservés de telle sorte que toutes les indications figurant sur le ticket ou la carte-cadeau et en particulier le code-barres restent lisibles. Les tickets print@home et les tickets mobiles doivent être présentés comme les tickets ordinaires à l’entrée de la séance. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées jusqu’à dix ans après leur achat.

2.2 Réductions de prix/avantages

Les réductions de prix/avantages sont valables uniquement avec une adhésion Club active pour toutes les séances cinéma normales ainsi que les événements blue Cinema. Il est possible d’acheter au maximum dix tickets à tarif réduit par séance.

Un supplément est appliqué sur chaque ticket pour les séances cinéma dans des formats spéciaux ainsi que pour les places avec prestations supplémentaires. Le rabais au kiosque n’est pas cumulable avec d’autres actions, réductions ou coupons et n’est pas valable pour des combinaisons de produits prédéfinies.

2.3 Réservations

Les réservations effectuées avec le Club sont conservées jusqu’à 20 minutes avant le début de la séance. Les réservations en ligne peuvent être transformées à tout moment dans le compte client en achat de ticket.

2.4 Avoir

L’avoir restant (y compris sur la Carte Bleue physique) est récupéré sous forme de carte-cadeau et enregistré dans le compte client. Un remboursement ou paiement en espèces de l’avoir est exclu.

2.5 Autres dispositions

L’adhésion au Club est nominative et n’est pas transmissible. Seul le titulaire du compte client sur lequel l’abonnement a été enregistré, peut l’utiliser. blue Cinema est en droit de mettre fin à l’adhésion au Club et de bloquer le compte client pour tout type d’abus. En cas d’abus de l’adhésion au Club, blue Cinema décline toute responsabilité envers le titulaire ou des tiers. En cas d’achat de tickets, les conditions en vigueur sur l’âge minimum d’accès doivent être respectées. En cas de non-respect, les tickets sont annulés et remboursés sous la forme d’une carte-cadeau.

3. Marketing

En concluant le contrat, les clients autorisent la transmission de leurs données personnelles à des fins de marketing à Entertainment Programme SA et à des sociétés du groupe Swisscom pour leur propre utilisation à des fins de marketing ainsi que pour des analyses du marché et de la concurrence.

blue peut en outre transmettre les données personnelles traitées à des tiers pour son propre marketing, par exemple pour des études de marché et des analyses de la concurrence ou pour l’exécution de mesures de marketing sur commande.

En concluant le contrat, les clients acceptent que les tiers susmentionnés les contactent à des fins de marketing.

Les clients peuvent à tout moment choisir les notifications (offres, newsletter, etc.) qu’ils reçoivent de blue. Chaque notification contient, en pied de page du message, un lien pour se désinscrire. Ce lien permet aux clients de définir leurs paramètres ou communiquer leurs préférences au service clientèle.

4. Généralités

blue Cinema se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de modifier ou mettre fin au Club. La version en vigueur des CGV est publiée sur le site Internet blue Cinema et dans l’application. Les modifications des CGV sont communiquées de manière appropriée.

blue Entertainment SA, juillet 2022

Version 1.3

Événements cinéma Open air blue Cinema

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après «CGV») régissent la relation contractuelle entre blue Cinema (ci-après «blue Cinema») et plus particulièrement les visiteurs du cinéma Open air blue Cinema (ci-après «clients» ou «visiteurs»). En achetant un billet d’entrée ou en pénétrant dans l’enceinte de l’événement, les clients acceptent les présentes CGV.

2. Admission et billets d’entrée

2.1 L’accès au cinéma Open air n’est en principe autorisé que sur présentation d’un billet d’entrée valable. Les billets d’entrée peuvent être achetés au guichet sur place ou en prévente, ainsi que sous forme numérique.

2.2 Le retour ou l’échange de billets d’entrée est en principe exclu, sauf si l’événement est expressément annulé ou reporté. Dans ce cas, le prix du billet sera remboursé.

2.3 Les billets d’entrée permettent uniquement d’accéder à la représentation indiquée. Pour des raisons de sécurité et de respect des autres visiteurs, une entrée tardive ne peut pas être garantie.

3. Comportement des visiteurs

3.1 Les spectateurs doivent se comporter de manière appropriée pendant la séance et suivre les instructions du personnel.

3.2 Il est en principe interdit d’apporter sa propre nourriture et ses propres boissons. Toute exception nécessite l’accord explicite de blue Cinema.

3.3 Il n’est permis de fumer que dans les zones indiquées à cet effet.

3.4 Toute forme de nuisance sonore et l’utilisation d’appareils d’enregistrement audio ou vidéo pendant la séance sont interdites.

4. esponsabilité et sécurité

4.1 blue Cinema n’assume aucune responsabilité pour les dommages matériels ou corporels, sauf s’ils sont dus à une négligence grave ou à une faute intentionnelle de blue Cinema.

4.2 Les visiteurs pénètrent sur le site de l’événement à leurs propres risques et périls. Ils sont responsables de leurs effets personnels.

4.3 Les séances ont lieu par tous les temps. En cas de mauvaises conditions météorologiques (en particulier en cas de vent > 80 km/h), blue Cinema se réserve le droit d’annuler ou d’interrompre la séance. Dans ce cas, le prix du billet sera remboursé ou une date de remplacement sera proposée.

5. Protection des données

La politique de confidentialité peut être consultée sur le site web de Blue+ et régit le traitement des données à caractère personnel des visiteurs.

6. Autres

6.1 blue Cinema se réserve le droit de procéder à des modifications de programme dans la mesure où celles-ci n’affectent pas de manière significative le caractère général de l’événement.