Conditions générales de vente

Les CG suivantes s'appliquent aux services en ligne offerts par blue Entertainment AG (ci-après "blue Cinema") pour le domaine d'activité blue Cinema.

Les dispositions suivantes s'appliquent à l'utilisation des services en ligne de blue Cinema via le compte client blue Cinema (« Mon Compte ») et les clubs membres blue Cinema sur le site web blue et/ou dans l'application blue Cinema.

Compte client

L'utilisation des services en ligne nécessite l'enregistrement auprès de blue Cinema (ci-après également appelé "Compte client").

L'enregistrement exige que les utilisateurs fournissent des données correctes dans le compte client (numéro de téléphone mobile suisse, prénom et nom, adresse e-mail, date de naissance). Toutes les informations doivent être vraies et correctes. L'utilisation de noms fictifs et de pseudonymes n'est pas autorisée. L'enregistrement nécessite une identification, ce qui génère des données d'accès pour le compte client. En cas d'informations incorrectes, blue Cinema se réserve le droit de supprimer le compte client. En cas de changement des informations stockées (par ex. nom de famille, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile), celles-ci doivent être mises à jour rapidement. L'utilisateur doit prendre les précautions nécessaires pour garder son mot de passe secret et empêcher l'utilisation non autorisée ou l'abus de son compte client. En cas d'inactivité prolongée, un compte client peut être désactivé par blue Cinema.

Les titulaires d'un compte client participent automatiquement au programme de points gratuits blue Cinema Rewards conformément au site web blue Cinema ("Rewards").

Il est possible d'acquérir une adhésion dans l'un des clubs membres blue Cinema (ci-après « Clubs membres » ou « Membership »). Une adhésion active est automatiquement enregistrée dans le compte du client. Elle permet d'acheter des billets de cinéma, des produits de kiosque, de boutique et de bar ainsi que des sessions de jeux à des prix réduits conformément aux informations supplémentaires sur le site web blue Cinema. Les offres et avantages peuvent être utilisés dans les cinémas blue Cinema, via le site web blue Cinema et l'application.

L'adhésion est disponible aux guichets des cinémas, via le site web blue Cinema et dans l'application aux prix communiqués en ligne. Un compte client blue Cinema est requis pour l'activation de l'adhésion. Elle est automatiquement ajoutée au compte client après l'achat. La période d'adhésion commence immédiatement et peut être interrogée au guichet des cinémas ainsi qu'en ligne dans le compte client. La durée minimale de l'adhésion est d'un an et peut être prolongée d'une année supplémentaire au prix communiqué en ligne. Un changement de club membre est possible au plus tôt 30 jours avant l'expiration de l'adhésion existante.

Si l'adhésion n'est pas renouvelée, tous les avantages Club membre expirent automatiquement à la fin de la période. Le programme de points Rewards reste inchangé : les points déjà accumulés et l'accès au compte client restent en place et peuvent encore être utilisés conformément aux conditions d'utilisation valides.

Les services actuels des Clubs membres sont publiés sur le site web blue Cinema. Leur utilisation nécessite une adhésion active. Si le club membre est changé, le nouveau club membre est activé avec tous les services immédiatement.

Les réservations de billets effectuées avec une adhésion restent valables jusqu'à 20 minutes avant le début de la représentation et peuvent être converties en achat de billets en ligne dans le compte client jusqu'à ce moment.

L'adhésion à un club membre blue Cinema n'est pas transférable. Elle ne peut être utilisée que par le titulaire du compte client dans lequel elle a été enregistrée. Tout abus permet à blue Cinema de mettre fin à l'adhésion et de bloquer le compte client. Blue Cinema n'assume aucune responsabilité en cas d'abus de l'adhésion envers le titulaire ou des tiers. Lors de l'achat de billets, les restrictions d'âge d'accès applicables doivent être respectées. En cas de non-respect, les billets seront annulés et le prix des billets remboursé sous forme de carte cadeau.

L'offre de conclusion de contrat est faite par l'utilisateur une fois qu'il a soumis électroniquement la commande pour ses billets en ligne ou ses cartes cadeaux en ligne. Les retours ou échanges de billets achetés en ligne ou de cartes cadeaux en ligne sont généralement exclus. Tous les services en ligne consultés sont attribués à l'utilisateur concerné. Pour les billets print@home achetés, imprimés à domicile et les cartes cadeaux en ligne, ainsi que les billets mobiles, l'utilisateur doit s'assurer qu'ils sont protégés contre l'abus (par exemple, copie, modification ou impression par des personnes non autorisées). Les billets achetés en ligne et les cartes cadeaux en ligne ne doivent pas être utilisés à des fins commerciales. Les billets print@home et les cartes cadeaux en ligne doivent être conservés de manière à ce que toutes les informations sur le billet ou la carte cadeau, et en particulier le code-barres, restent lisibles. Les billets print@home et mobiles doivent être présentés comme des billets traditionnels à l'entrée de la projection. Les cartes cadeaux peuvent être utilisées jusqu'à dix ans après achat.

En concluant le contrat, les clients consentent à ce que leurs données personnelles traitées à des fins de marketing soient transmises à l'Entertainment Programm AG et aux sociétés du groupe Swisscom pour leur propre utilisation à des fins de marketing ainsi que pour des analyses de marché et de concurrence.

blue Cinema peut également transmettre les données personnelles traitées à des tiers à ses propres fins de marketing, par exemple pour des études de marché et des analyses de concurrence ou pour l'exécution commandée de mesures de marketing.

En concluant le contrat, les clients acceptent que les tiers mentionnés ci-dessus puissent les contacter à des fins de marketing.

Les clients ont la possibilité à tout moment de choisir les notifications (offres, newsletters etc.) qu'ils reçoivent de Blue. À la fin de chaque notification, un lien de désabonnement est disponible. Les clients peuvent utiliser ce lien pour ajuster leurs paramètres ou communiquer leurs préférences à notre service clientèle.

blue Cinema se réserve le droit de modifier ces CG et de modifier ou de mettre fin aux Clubs membres à tout moment. La version applicable des CG est publiée sur le site web blue Cinema et dans l'application. Les modifications des CG sont annoncées de manière appropriée.

blue Entertainment AG, juin 2025

Version 1.4

Les présentes conditions générales de vente (ci-après «CGV») régissent la relation contractuelle entre blue Cinema (ci-après «blue Cinema») et plus particulièrement les visiteurs du cinéma Open air blue Cinema (ci-après «clients» ou «visiteurs»). En achetant un billet d’entrée ou en pénétrant dans l’enceinte de l’événement, les clients acceptent les présentes CGV.

2.1 L’accès au cinéma Open air n’est en principe autorisé que sur présentation d’un billet d’entrée valable. Les billets d’entrée peuvent être achetés au guichet sur place ou en prévente, ainsi que sous forme numérique.

2.2 Le retour ou l’échange de billets d’entrée est en principe exclu, sauf si l’événement est expressément annulé ou reporté. Dans ce cas, le prix du billet sera remboursé.

2.3 Les billets d’entrée permettent uniquement d’accéder à la représentation indiquée. Pour des raisons de sécurité et de respect des autres visiteurs, une entrée tardive ne peut pas être garantie.

3.1 Les spectateurs doivent se comporter de manière appropriée pendant la séance et suivre les instructions du personnel.

3.2 Il est en principe interdit d’apporter sa propre nourriture et ses propres boissons. Toute exception nécessite l’accord explicite de blue Cinema.

3.3 Il n’est permis de fumer que dans les zones indiquées à cet effet.

3.4 Toute forme de nuisance sonore et l’utilisation d’appareils d’enregistrement audio ou vidéo pendant la séance sont interdites.

4.1 blue Cinema n’assume aucune responsabilité pour les dommages matériels ou corporels, sauf s’ils sont dus à une négligence grave ou à une faute intentionnelle de blue Cinema.

4.2 Les visiteurs pénètrent sur le site de l’événement à leurs propres risques et périls. Ils sont responsables de leurs effets personnels.

4.3 Les séances ont lieu par tous les temps. En cas de mauvaises conditions météorologiques (en particulier en cas de vent > 80 km/h), blue Cinema se réserve le droit d’annuler ou d’interrompre la séance. Dans ce cas, le prix du billet sera remboursé ou une date de remplacement sera proposée.

La politique de confidentialité peut être consultée sur le site web de Blue+ et régit le traitement des données à caractère personnel des visiteurs.

6.1 blue Cinema se réserve le droit de procéder à des modifications de programme dans la mesure où celles-ci n’affectent pas de manière significative le caractère général de l’événement.

6.2 Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent caduques, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.

6.3 En cas de contradiction avec d’autres règlements de blue Cinema, les présentes CGV prévalent dans le domaine du cinéma Open air.